Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi công dân tổ chức của người lao động tại Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế
Nguyễn Ánh Dương, Nguyễn Hoàng Bảo Trâm, Trương Thị Ngọc Anh
Tóm tắt
Một tổ chức thành công cần có những người lao động sẵn sàng làm nhiều hơn những nhiệm vụ được nêu trong bản mô tả công việc. Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến hành vi công dân tổ chức của người lao động tại Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế. Số người lao động đang làm việc tham gia vào quá trình khảo sát là 203. Nghiên cứu sử dụng kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy đa biến. Kết quả nghiên cứu cho thấy có bốn nhân tố ảnh hưởng có ý nghĩa thống kê đến hành vi công dân tổ chức của người lao động, với mức độ tác động giảm dần, bao gồm: cam kết tổ chức, hỗ trợ từ tổ chức, sự hài lòng và sự gắn kết, với hệ số tương quan R2 = 0,60. Trong khi đó, nghiên cứu này không phát hiện tác động có ý nghĩa thống kê của lãnh đạo đến biến phụ thuộc. Truyền cảm hứng, tăng cường các chính sách hỗ trợ, khảo sát sự hài lòng cũng như sắp xếp vị trí công việc phù hợp cho người lao động là những hàm ý quản trị được đề xuất đến lãnh đạo Công ty nhằm thúc đẩy hành vi công dân tổ chức của người lao động trong thời gian tới.
Từ khóa: Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế, Hành vi công dân tổ chức, nhân tố ảnh hưởng
Abstract
A successful organization is achieved when employees are willing to do more than the tasks in their job descriptions. This research aimed to identify and evaluate the factors affecting the organizational citizenship behavior of employees at Thua Thien Hue Power Company. A survey was conducted with 203 laborers working at the company. The study used the Cronbach's Alpha test, exploratory factor analysis (EFA) and multivariate regression. The results show that there are four factors that have a statistically significant influence on the employee's organizational citizenship behavior, with a decreasing impact, including: Organizational commitment, Organizational support, Job satisfaction and Engagement, with a correlation coefficient of R2 = 0,60. Meanwhile, this study does not detect a statistically significant effect of leadership on the dependent variable. Inspiring, strengthening, support policies comprising the surveying of satisfaction and the arrangement of suitable job positions are solutions for Thua Thien Hue Power Company leaders to promote employees' organizational citizenship behavior in the upcoming time.
Keywords: Factor affecting, organizational citizenship behavior, Thua Thien Hue Power Company